RETOUREN

Retourneren 
U kunt gebruik maken van uw herroepingsrecht van onbeschadigde en ongebruikte artikelen zoals omschreven 
in artikel 6 van de algemene voorwaarden. Uiteraard mag u de door u bestelde artikelen eerst beoordelen en/of passen, tenzij anders vermeld.  Indien u gebruik wenst te maken van uw herroepingsrecht, dient u ons door middel van een eenduidige, ondubbelzinnige verklaring, zoals een brief per post of e-mail te informeren. U kunt daarbij gebruikt maken het  formulier voor herroeping. U kunt uw herroepingsrecht ook uitoefenen door het desbetreffende formulier samen met uw bestelling binnen de termijn voor herroeping aan ons te retourneren. 

Het formulier voor herroeping kunt u sturen naar: 

Infiniti-Group BVBA
Vlaamse kaai 11
2000 Antwerpen
Belgie 
E-mailadres: info@infiniti-group.eu

Wij crediteren geen facturen van gebruikte of beschadigde artikelen. In geval van overdadige retourzending heeft Infiniti-Group BVBA het recht om toekomstige bestellingen te weigeren, dan wel voorwaarden daaraan te verbinden. 
Mocht een artikel technisch defect zijn, kijk dan bij Garantie of neem contact op met onze klantenservice. 
Alle retouren kunt u gratis afgeven bij een BPost servicepunt onder vermelding van retour Infiniti-Group BVBA.
Het retourartikel verpakt u goed met een duidelijke opgave van reden van retourzending. Maak voor het invullen van uw gegevens uitsluitend gebruik van het aan uw factuur gehechte retourformulier en het formulier voor uw herroeping. Bewaar zorgvuldig uw retourbewijs dat u ontvangt bij afgifte van uw pakket. Bij eventuele vermissing dient deze controlestrook als bewijsstuk. 
Als u de gehele bestelling retourneert, worden de in rekening gebrachte verzendkosten gecorrigeerd. Behoud u een deel dan blijven de verzendkosten zoals omschreven in Bijdrage verzendkosten gewoon gelden. 
Wilt u een artikel omruilen voor een ander product, dan worden er niet opnieuw verzendkosten in rekening gebracht. U moet deze omruiling wel binnen 14 dagen na uw retourzending aan ons kenbaar maken. 
Plaatst u een nieuwe bestelling dan brengen wij de normale bijdrage van de verzendkosten in rekening zoals deze zijn omschreven in Bijdrage verzendkosten. 


Indien u een bestelling heeft gedaan en reeds heeft betaald, zal Infiniti-Group BVBA het door u betaalde bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na de terugzending of herroeping terugbetalen. De terugbetaling kan door ons worden opgeschort totdat wij de geretourneerde goederen hebben terug ontvangen of (in geval van dispuut) totdat u ons een bewijs van retournering van de goederen heeft verstrekt. Indien u artikelen retourneert waarop een actie-, kortings-, of vouchercode van toepassing was, wordt deze actie-, kortings-, of vouchercode naar evenredigheid van uw retourzending terug als tegoed voor u genoteerd. Zodra de retourzending bij ons is verwerkt, krijgt u een e-mail met uw nieuwe, persoonlijke kortingscode. Bij een volgende bestelling moet u alleen uw persoonlijke code invullen in het vak “actie-, korting- of vouchercode”. Vervolgens wordt de korting automatisch in mindering gebracht op het totaalbedrag van uw nieuwe order. De uitgebreide voorwaarden voor actie-, kortings-, of vouchercodes kunt u nalezen in “overig verkregen actie-, kortings-, of vouchercodes.” Indien u toch retourneert via ons postbus- of antwoordnummer zullen wij u € 15,00 in rekening moeten brengen. Dit zijn namelijk de kosten die ons worden aangerekend en deze berekenen wij aan u door. Infiniti-Group BVBA behoudt zich het recht voor de creditering aan te passen als niet aan alle voorwaarden is voldaan. 

 

© 2016 - 2019 InfinitiGroup | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Voor een correcte werking maakt deze website gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.